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 网站首页 >> 城区政协开展政务服务工作民主监督活动 让公共服务惠及民生
城区政协开展政务服务工作民主监督活动 让公共服务惠及民生
时间:2017/11/27    录入员:swcqzx_swxy   点击率:669  【字体: 】     双击自动滚屏

连日来,城区政协组织政协委员民主监督组一行,深入城区政务服务中心、有关单位服务窗口、镇(街道)和村(社区)公共服务中心(站)开展专项民主监督。区政协主席黄义丞、副主席郑前军和区政协党组成员、法制委委员等参加活动。

此次专项民主监督活动旨在促进城区各窗口服务单位增强宗旨意识、责任意识和岗位勤政意识,进一步提高窗口服务人员的文明素养和服务效能,推动城区依法办事和政务服务水平的提升。区政协民主监督组一行通过现场视察、网上调查、与服务平台工作人员交流、听取有关负责人工作汇报、召开座谈会等方式,深入了解政务服务中心基本情况、各相关单位窗口运作情况和人民群众对窗口服务单位的满意度,并就存在问题及下来的工作意见进行了讨论和民主协商。在政务服务专项民主监督座谈会上,黄义丞主席对城区政协服务中心和各基层公共服务窗口单位,近年来推行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式,在为全区广大群众提供优质、高效、快捷服务上所作出的努力,表示充分的肯定。他希望各服务中心和窗口单位要认真总结经验,查找存在的问题和不足,进一步完善各项规章制度,把好事办好,办出新成效。一要提高认识,切实增强政务服务工作的责任感。让政务服务致于阳光作业之中,真正体现以民为本、为民服务的宗旨。二要加快建设,更好服务群众。要落实责任,协作配合,整体协同推进,及时研究解决具体问题,进一步优化审批流程,让群众办事更加方便、快捷。三要完善基层服务建设,提高规范化运作效能。各镇(街道)、村(社区)要在规范运作上下功夫,针对存在的问题和困难,加强领导,强化管理,确保基层便民服务中心规范化运作,切实发挥其作用和功能。四要加强学习培训,提高服务质量。要经常组织窗口工作人员参加学习和培训活动,通过培训和学习,做到主动亮标准、亮身份、亮承诺、亮时效、亮职责,比作风、比业绩、比责任、比效能,不断创新服务模式,努力做到践行承诺、公正办事、服务周到,进一步提高群众办事的满意度。(区政协办)




 
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